为什么90%的领导,都在倡导建设智慧景区?
智慧旅游为传统旅游景区的升级带来了机会,从全国景区来看,智慧旅游的发展还处于初始状态,传统景区的智慧化改造具有很大的发展前景。
景区是智慧旅游最重要的载体之一,也是游客集中体验智慧旅游服务的最佳场所。景区的智慧旅游是结合景区特性,运用人类最新文明成果,构建智慧网络,实现景区智能化发展。
智慧景区是什么?
智慧景区其实就是,景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知,对游客、景区工作人员实现可视化管理;优化再造景区业务流程和智能化运营管理;同旅游业上下游企业形成战略联盟,实现有效保护遗产资源的真实性和完整性,提高服务质量;实现景区环境、社会和经济的全面、协调、可持续发展。
景区的智慧旅游管理在目标与方向上呈现出几个基本的特征和要求:
一、实时性,实现即时动态化,服务信息的即时更新和实时互动。
二、空间性,这是智慧景区的基本特征,即通过定位系统、电子地图等实现景区游览的全过程空间定位。
三、融合性,主要是在旅游相关行业的智慧化过程中,努力与之实现融合,当前结合最紧密的领域当属与智慧金融体系的对接和融合,已衍生出了基于智慧景区建设的丰富多彩的新型产品。
四、创新性,智慧景区通过商业模式的创新应用,形成新的类型多样的产品,为景区可持续发展提供源源不断的动力。
为什么景区要进行智慧化管理?
智慧景区管理的应用可以促进旅游业链上各旅游企业形成互利共赢的略联盟,全面系统地提升景区服务质量,提高游客游览的满意度。另外慧景区的建成在自然遗产和景区资源方面具有重要的作用,有助于促进区自然环境的保护、社会的发展和经济效益的提升,最终获得综合效益最大化。
景区的智慧旅游管理将最新的管理理念与最新的技术成果高度集成,全面应用于景区管理,从而更有效地保护了旅游资源,提供了更优质的服务,实现了景区环境、社会和经济全面、协调、可持续发展。因此,景区的智慧旅游管理是对环境、社会、经济三大方面进行最透彻的感知、更全面的互联互通、更深入的智能化的创新型景区管理系统。随着景区智慧旅游管理的不断推进和逐步提升,景区在游客体验服务和景区配套服务等方面展现出更加“智慧”的能力、更加“舒适”的服务和更加“安全”的形象。
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08 11-2019
两部委发文簇新时代服务员高质发展!多项任务涉文旅产业!
11月5日,国家发展和改革委员会、国家市场监督管理总局制定《关于新时代服务业高质量发展的指导意见》,其中多项重点任务涉及文化和旅游行业。《指导意见》明确,推动新时代服务业高质量发展,要重点做好10个方面工作,包括:推动服务创新、深化产业融合、拓展服务消费、优化空间布局、提升就业能力、建设服务标准、塑造服务品牌、改进公共服务、健全质量监管、扩大对外开放等。
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25 03-2022
如何聚焦乡村振兴战略,推动文旅产业发展?
乡村振兴,既要塑形,更要铸魂,发展乡村旅游是“乡村振兴”的重要突破口。
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20 05-2024
五部门印发《智慧旅游创新发展行动计划》,智慧旅游怎么做?政策为你指明方向!