近年来，我国文化旅游产业蓬勃发展，秉承“主客共享，四季可游”的产品理念的四季文旅，致力于让文旅回归日常生活，打造了四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区这3个原创文旅IP，为区域经济发展与城乡生态空间赋能。

作为乡村振兴的弄“潮”儿，四季文旅将广州本土潮流IP“兔爷”的经典皮肤「彩虹兔」引进集团旗下明星农文旅项目「三华李度假区」，让来自广州的潮流艺术文化走进了信宜乡村。

锦江画廊文旅创新也毫不逊色，近日，刚开业三周的锦江画廊·AOMOZON欢乐牧场举办了信宜首届“恐龙+萌宠乐园游玩节”，吸引了大批本地游客，点燃了信宜周末。

坐落在绿岛湖畔的四季艺术汇，拥有得天独厚的自然生态环境——绿意盎然的音乐草坪，长达8公里的湖边绿道，是最近盛行的露营好去处。

景区痛点及需求

随着四季文旅控股旗下景区规模的不断增加，以及文旅精品的层出不断，四季文旅依然存在着以下几个问题：

1、对于连锁经营的四季文旅来说，如何打通四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区三个景区的业态系统，让管理者在一个平台上就能看到所有景区和业态的数据汇总，实现数据经营状况实时掌控和集团化管理是一个建设难点。

2、管理三个多元化综合体景区，其业态繁多，手动对账不清晰，需要花费大量人力物力，如何提高景区业态精准对账，提升景区内部的运营效率，是目前四季文旅集团必须解决的问题。

3、四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区的旅游资源不集中，园区内门票、轻餐、特色民宿、文创特色商店等产品线上曝光不足，二消难推广，购买渠道单一，一个线上预定平台很重要。

▲锦江画廊沿线业态持续引进、运营、更新

面对以及以上问题的出现，巨有科技认为，四季文旅的集团化管理是破解之策。

2021年，巨有科技携手四季文旅，以“智慧化、数据化、集团化”为设计思路，旨在通过智慧景区的建设，共同实现四季文旅控股旗下四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区的智慧化管理、服务、营销的一体化管理。

巨有科技如何助力四季文旅推进景区智慧化建设？

巨有科技对四季文旅旗下景区的信息化体系总体规划为“一个基础、一个双中台、N个系统”，结合旅游景区发展大趋势，发挥景区的引领作用，整合周边资源，实现景区与旅游环境的可持续发展。

● “一个基础”指的是景区的智慧化基础建设。

● “一个双中台”包含了多业态应用中台和多业态管理中台。

● “N个系统”指的是平台提供的票务系统、餐饮系统、PMS系统、停车系统

打造智慧景区信息化建设

Intelligent construction

巨有科技根据四季文旅旗下景区因运营管理需求，结合四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区三个景区丰富的旅游业态，接入一站式软硬件系统服务，包括智慧票务系统，智慧餐饮系统、餐饮零售系统、酒店PMS系统、智慧停车系统等，多套系统之间数据互联互通，达到景区管理者对景区的运营管理，实现数字化的需求。

景区多业态双中台

多业态服务中台，就是在对四季文旅旗下景区各业态渠道融合的基础上，做到不同场景下的线上线下服务融合、体验融合。真正实现平台的线上消费场景与门店线下消费场景相融合，线上线下全渠道数据全打通。

多业态服务中台成功上线后，管理者将园区艺术景点、特色轻食、酒店民宿、旅游交通、找停车场、找厕所等吃住行游购娱六大旅游元素信息，以集成化的系统呈现模式融会贯穿其中，帮助景区整合旅游周边业态，打造游客吃，住，游，购，行全域旅游生态圈。

景区多业态管理中台

多业态服务中台搭建完成之后，由于景区内部系统繁多，多业态底层应用所产生的数据该如何集中管理？为了满足旗下所有景区的统一管理，以及面对各业态订单时，做到有账可查，巨有科技的多业态管理中台发挥了重要的作用。

多业态管理中台，以pos机手持端，员工手机端和综合管理中台串联起园区内热门景点、轻餐饮食、酒店民宿、文创商品、停车泊车等业态的一体化消费，各个生态系统之间既独立，数据又相互打通，形成统一的数据订单、核销数据，实现“吃住行游游购娱”等业务统一收款，优化景区业务管理的流程。

智慧景区服务系统的搭建，对游客服务和景区管理发挥哪些作用？

目前，巨有科技对四季文旅旗下景区，已完成景区内的票务系统闸机安装、在线分时预约、零售系统软硬件安装、点餐系统、停车系统数据接通等。通过这些平台和系统的进驻，四季文旅旗下景区正迈向线上线下有效联动的“智慧景区时代”。

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智慧票务系统

线上购票的票务系统建设，是四季文旅旗下景区实现“智慧化”的重要一步，这背后，运用到了巨有科技自主研发的票务系统的强势支持。

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线上购票，快速核销入园

对于游客而言，游客只需通过小程序下单购买门票，即可快速入园。游客通过景区闸机时，AI人脸识别，有效实现“购票-取票-验票”一体化，满足不同类型、不同应用场景下园区现场售检票需求，整个过程只需几秒钟，十分方便。

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加强票务管理，汇聚门票订单数据及资金

面对景区管理，票务系统与园区信息处平台实现数据互通，帮助景区拓宽销售渠道，加强管理，汇聚数字及资金。还可对接OTA平台，同步分时预约门票订单、各时段库存等信息，便于景区统一管理。

同时实时对景区的进出情况进行展示，方便景区领导实时掌握景区人数动态数据和变化趋势，通过数据实时分析，智能化引导用户观光游玩，为景区运营管理提供决策依据。

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智慧餐饮系统

四季文旅旗下景区设有明星IP 品牌“AOMOZON 小满厨房”，提供精品咖啡、下午茶、露营小食等系列时尚餐饮服务，还有谷雨茶吧、稻田餐厅、六运餐厅备受年轻人喜爱。点餐系统的投入使用，在一定程度上，打通了餐饮上下游产业链，提高餐饮的曝光量和翻台率。

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餐饮系统，一键预约点餐

游客在园区游玩时，为其提供预约点餐、到店扫码点餐、一键点餐，餐后一键买单等功能，实现餐饮资讯的提供，以及自助消费，为游客提供良好体验。

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强大的订单功能，帮助商家提升效率

从产品功能来看，涵盖从点餐、收银、预订、排队到后厨管理、连锁管理及供应链管理等一系列餐饮服务工具，帮助商家提升效率，为用户提供更高效快捷的体验。同时，系统对接智慧景区线上服务平台，生成维度丰富的统计报表，餐厅经营状况一目了然。

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PMS酒店系统

政府不断提升三华李度假区周边人居及生态环境，而四季文旅更是推出更加丰富多元的民宿系列产品，归来·三华李精品民宿、帐篷酒店，房车、稻田乐园、三华李主题公园成为了不可错过的精彩打卡度假圣地。

巨有科技提供PMS系统的上线，成功对接园区内的酒店住宿 ，为游客提前预定房间和入住提供良好体验，为酒店提供更高效的管理水平。

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酒店系统，房间一键预订

PMS系统的投入运用，为游客提供酒店/民宿线上预订、结算、沟通等服务，平台上还提供民宿介绍，实景图片、多种互动式交流，让游客提前了解住宿信息。

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提供产品发布，营业数据报表

对于四季文旅管理者来说，PMS系统上线后，酒店经营数据随时掌控；支持实时房态、实时营业数据查询；随时查看营业报表、经理报表、财务报表，掌握数据来源，作出精准分析和决策，做到每时每刻都对酒店了如指掌。

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智慧零售系统

四季文旅作为文旅IP品牌的杰出代表，拥有极具原创性的个性化店铺，比如明星IP 品牌“AOMOZON 奥摩啡”，吸引了不少游客浓厚的兴趣，四季文旅通过零售系统，串联起线上与线下的联动模式，最终实现文创交易的增益。

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游客线上购买，直接送货到家

景区推出旅游产品后，游客除了线下门店的实体销售，也可进行线上购买，线下核销，形成线上+线下融合营销的新零售模式。

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商品数据收账清晰，实现轻松管理

对于零售商家而言，可以打造特色旅游商品与新零售系统打通，将线下游客转化到线上消费，智慧零售后台可以进行商品库存管理、财务管理、营销管理、数据分析等模块管理，从而提升内部的运营效率。

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智慧停车系统

在后疫情时代，自驾游出行的游客越来越多，停车难问题也成为了景区解决的问题，特别是农文旅微度假景区「三华李度假区」和集休闲绿道、观光碧道、古驿道和马拉松赛道四合一的“锦江画廊”碧道，自驾游是最好的出行方式，智慧停车系统的上线，发挥了重要的作用。

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一键快速，游客找车位不再难

为景区游客提供车位导航、反向寻车、无感支付、电子发票等多种服务，提升停车及支付过程的效率与体验，避免了过去停车场靠人管、出入停车场耗时长造成交通拥堵等诸多问题。

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实现景区停车场数字赋能，无人值守

面对景区，实现车位的监控、查询、订单支付、巡检等各项运营管理功能，降低人工成本，同时后台系统自动生成的报表，能让景区快速、清楚的了解具体财务状况。

多景区集团化运营

Intelligent construction

四季文旅拥有3个集旅游、休闲度假、艺术基底、教育、展馆于一体的综合性旅游景区，且占地面积大，范围广。众所周知，多景区规模的发展，会带来繁杂的数据分化，意味着人、财、物等管理的复杂度，以及管理事务量的急剧上升，这考验着四季文旅集团化运营的能力。

巨有科技的多业态双中台为四季文旅集团化运营提供了强有力的支持，我们研发的系统提供手机端、电脑端协同运作，为景区运营提供多种集团化管理模式。

电脑端商户管理

集团版运营模式，为四季文旅旗下的四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区提供独立后台，实现景区内多业态、多门店的统一管理。通过集团化管理，能够设置角色权限协同管理，有利于数据分析、汇总和共享、提升管理与业务运行效率。

通过相关报表权限的设置，不同权限的工作人员，能够快速编辑，进行平台订单管理、产品管理、内容管理、营销管理、会员管理等内容管理。

并与景区各业态的电商平台及财务对账实现对接，对数据进行统一汇总分析，集团总负责人和景区领导可查看，对应经营数据报表并进行管理，帮助集团实现对各景区的强管控，解决了数据不统一、领导决策效率低、员工收集数据难等诸多问题。

手机端数据看板

为了满足集团和景区管理者随时掌握经营状态，平台提供手机端的数据查看，展示每个业态经营的财务数据，后台会自动汇总到数据看板后台里，财务对账一目了然，实现三个景区餐饮、民宿、票务、零售等业态的数据可视化统计。

集团管理者以及各景区负责人，可以随时随地通过手机端查看各个景区、业态的实时营业数据，以及周、月各项汇总报表，并通过数据及时调整经营决策。

如今，文旅业已经开始进入万物互联的高智慧发展阶段，巨有科技携手四季文旅完成多个景区智慧化建设后，真正实现了以数据创新为驱动，场景创新为引领，文化+旅游+科技为路径，并在行业中做出标杆示范作用，全面推动基于智慧文旅新兴产业体系建设。

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巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务解决方案，“智慧旅游支付服务云系统”+一个“智慧旅游公共服务平台”+八大应用软件（如“智慧景区”、“智慧农家乐”、“农副电商”、“智慧停车”、“智慧民宿”、“智慧数据”等），让景区/城市成为最大的地接社。

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关于我们

巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。巨有文化成立于2013年，于2017年被评定为国家级高新技术企业（证书编码：GR201744011263）科创板挂牌企业（股权代码：892089）。以“科技+旅游”为方向构建全域旅游目的地创新生态、创新模式、创新技术为使命，通过全域旅游赋能多产业端融合，提供整合运营体系，形成智慧化服务闭环，为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。

巨有科技.

荣誉成就｜PROFILE

我们的愿景；数字赋能目的地旅游平台

我们的使命：为旅行提供美好的时光

我们的荣誉：

曾获得科技软著权60多项，旅游文创研发300多款、获得国家级奖项20多项，版权注册100多项；获得T-EDGE中国好SAAS大奖TOP3、2019年旅游行业最具影响力品牌、2020年文旅科技最具创新力品牌奖等殊荣；砥砺前行，愿成为国家大力发展全域旅游信息化智慧旅游、智慧景区的积极探索者和引领者。

国家级高新技术企业、广州股权中心科创板挂牌企业、广东省守合同重信任企业、ISO901质量管理体系认证、2018行业最具影响力品牌、广东省博物馆特许生产商、国家科技30多项软著作权、飞马旅星驱明星企业、佛山市南海区文化发展顾问、北京国际旅游组织大奖、T-EDGE中国好SAAS大奖、中国城市文创旅游商品银奖.中国景区协会授予“景区优质供应商”、中国旅游商品大赛金奖、铜奖等多项奖项、广东设计之星创意设计银奖、佛山纪念品创意设计大赛铜奖.