全域旅游时代,智慧景区怎么做?
发布时间:2020-11-17
发布者:巨有科技
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全域旅游是指通过区域资源有机整合和产业融合拓展旅游发展空间,要求涉旅多部门联动,充分发挥旅游带动作用,在全域优化配置经济社会资源,进而需要从规划出发,以“多规合一”的方式,形成一个全域旅游区。
改变以旅游资源单一要素为核心的旅游开发模式向旅游环境建设转型,构建起旅游与资本、旅游与技术、旅游与居民生活、旅游与城镇化发展、旅游与城市功能完善的旅游建设模式。
巨有科技以“旅游大数据中心+公共服务平台+智慧营销平台(八大应用)+ 涉旅企业管理平台”构建了全域旅游建设解决方案,明确为景区游客、景区商户及政府部门解决了以下痛点。
目的地游客需要什么?
1、全域旅游“总入口”,我们称之为线上旅游集散中心。资源聚集,查、定、导瞬间搞定。
2、数字攻略地图。游前游中游后以及各类咨询,导览导购导航,分享娱乐等。
3、救援与投诉。
目的地景区和商户需要什么?
1、依托全域旅游公共信息服务平台,共享全域流量,变现。
2、依托数字营销系统,做大自身收入,支持周边变现,给全域旅游贡献力量。
3、OTA引流,不可不用。
政府部门需要什么?
1、突出预警指挥和监管功能的旅游数据中心。做到数据可视化,例如大数据预警指挥系统。
2、目的地整体营销、流量运营。
做大流量,覆盖全域市场主体。提升消费,带动区域经济发展。
3、地市级、省级用县级数据,做个可视化预警指挥中心即可。
巨有科技携团队研发3年推出的“一机旅游”智慧小程序充分考虑了游客的“游前、游中、游后”诉求。特别是“游中”提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅游活动中的自主性、互动性,为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务,让游客体会到方便、便捷、放心、满意等良性体验。
同时为景区、商户、政府建设好以下几个方面:
1、旅游资源数据化
通过物联网、大数据和云计算技术,实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通,提供无处不在、触手可及的数据服务。
2、以旅游体验为中心
通过智能化方式感知游客状态,进行深入分析,打造需求采集、服务交互、效果反馈于一体的信息系统,不断通过数据分析和游客反馈迭代改善旅游体验,提升旅游品质,树立良性品牌效应。
3、建设旅游大数据
通过旅游数据收集和分析,挖掘旅游资源和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和政策创新等。
4、打造新媒体数字化营销体系
新时代传播方式和广告模式发生天翻地覆的变化,但传统旅游的营销方式已经完全过时了,大部分地方旅游需要采用全新的思维去做好旅游资源和区域旅游品牌的营销,数据化和精准化有效提升营销效果,引导游客互联网式传播,实现最小投入,最大产出。
5、实现高品质智慧服务
聚焦游客出行诉求,全方面优化服务,提供游客方便、便捷、互动、贴心的服务,整体提升游客游中体验。
巨有科技认为未来旅游将会随着假期政策的改革,逐步走向高品质服务化,游客旅游时间也将由短期体验游逐步转变为深度长期游,由欣赏景色游转向情感文化游,新旅游、新生态、新科技的“智慧旅游”的建设将决定在未来旅游的发展中的地区旅游竞争力。
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改变以旅游资源单一要素为核心的旅游开发模式向旅游环境建设转型,构建起旅游与资本、旅游与技术、旅游与居民生活、旅游与城镇化发展、旅游与城市功能完善的旅游建设模式。
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目的地游客需要什么?
1、全域旅游“总入口”,我们称之为线上旅游集散中心。资源聚集,查、定、导瞬间搞定。
2、数字攻略地图。游前游中游后以及各类咨询,导览导购导航,分享娱乐等。
3、救援与投诉。
目的地景区和商户需要什么?
1、依托全域旅游公共信息服务平台,共享全域流量,变现。
2、依托数字营销系统,做大自身收入,支持周边变现,给全域旅游贡献力量。
3、OTA引流,不可不用。
政府部门需要什么?
1、突出预警指挥和监管功能的旅游数据中心。做到数据可视化,例如大数据预警指挥系统。
2、目的地整体营销、流量运营。
做大流量,覆盖全域市场主体。提升消费,带动区域经济发展。
3、地市级、省级用县级数据,做个可视化预警指挥中心即可。
巨有科技携团队研发3年推出的“一机旅游”智慧小程序充分考虑了游客的“游前、游中、游后”诉求。特别是“游中”提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅游活动中的自主性、互动性,为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务,让游客体会到方便、便捷、放心、满意等良性体验。
同时为景区、商户、政府建设好以下几个方面:
1、旅游资源数据化
通过物联网、大数据和云计算技术,实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通,提供无处不在、触手可及的数据服务。
2、以旅游体验为中心
通过智能化方式感知游客状态,进行深入分析,打造需求采集、服务交互、效果反馈于一体的信息系统,不断通过数据分析和游客反馈迭代改善旅游体验,提升旅游品质,树立良性品牌效应。
3、建设旅游大数据
通过旅游数据收集和分析,挖掘旅游资源和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和政策创新等。
4、打造新媒体数字化营销体系
新时代传播方式和广告模式发生天翻地覆的变化,但传统旅游的营销方式已经完全过时了,大部分地方旅游需要采用全新的思维去做好旅游资源和区域旅游品牌的营销,数据化和精准化有效提升营销效果,引导游客互联网式传播,实现最小投入,最大产出。
5、实现高品质智慧服务
聚焦游客出行诉求,全方面优化服务,提供游客方便、便捷、互动、贴心的服务,整体提升游客游中体验。
巨有科技认为未来旅游将会随着假期政策的改革,逐步走向高品质服务化,游客旅游时间也将由短期体验游逐步转变为深度长期游,由欣赏景色游转向情感文化游,新旅游、新生态、新科技的“智慧旅游”的建设将决定在未来旅游的发展中的地区旅游竞争力。
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