智慧景区建设为景区管理、游客服务带来了哪些新改变?
近年来,各地的旅游为了跟上时代的步伐,游客的精神需求,不断的探索大数据时代旅游业态的创新路径,围绕推动旅游高质量发展,形成不断完善的智慧景区建设新局面。
那智慧景区如何建设?
景区没有统一的管理平台,面向运营、后勤、游客等系统的数据分散,景区自动化管控能力和管理效率较低,景区对游客的数据缺乏充分的分析,无法对景区优化和营收提供有力支撑。
利用信息技术的不断进步,通过让景区智慧化,将人工智能、大数据分析、传感技术等高科技技术植入到景区,实现
智慧票务系统:信息收集、精准营销
人流调配:通过线上购票与线上预约功能,预约精准到入园时刻。提前通过系统对游客高峰入园时间节点进行预警,以及实行相应管制。
智慧营销:通过手机终端快速识别游客画像,收集游客行为轨迹,分析游客需求偏好,才能为游客的游玩行程提供更优质、更精准的资讯服务。
智慧安防系统:应急管理、AI智能监控
智慧安防,通过可视化综合平台数据,对接景区内部包含应急值守、风险隐患监测、应急资源保障、紧急救援、急救等在内的应急管理类业务对接。
AI智能监控。利用现有的视频监控,加上AI技术解决景区安全问题,有效预防景区内安全隐患,降低事故的发生。
智慧导览系统:一键触发、景区导航
智慧导航结合GPS精准定位和景区特色,提供美食推荐、位置导航、语音讲解等服务功能,是一个图、文、声、形并茂的导游导览系统。
系统呈现景区地图,游览路线规划,景点间导航,突出景区内重点场景(景点、餐饮、
智慧景区在景区管理、游客服务、产品营销上发挥什么作用?
在景区管理方面,通过系统的建设,例如智能停车系统、实时监控系统、智能门禁系统等。并通过统一的数据接口,景区能够有全面、透彻、及时的感知,实现及时的调度与现场管理,从而增加游客接待,提高景区的工作效率。
在游客服务方面,通过云平台聚合线上线下产业资源,帮助商家快速整合渠道、货源、流量和营销资源打造旅游产品,帮助游客便捷获取旅游产品。
在旅游营销方面,通过大数据进行精准客源画像和行为轨迹分析,为旅游产品设计和市场营销提供数据决策依据。
-
06 09-2023
智慧景区哪些场景能够可视化运营?
-
29 06-2023
景区如何实现智慧升级,如何围绕智慧服务、管理、营销运营景区?
传统景区就像一条没有修通的原生态公路,景区内设备不完善,信息化难以打通,各种业态分散经营数据模糊难以统计,要修通景区的公路铺好信息化建设,首先要将底层应用系统打通,软硬件服务及外部数据外才能接进来,形成服务、营销、管理一站式的闭环。
-
15 07-2022
博物馆数字化:沉浸式数字技术还原古物,让“文物”活起来!
数字化技术在博物馆展陈中的应用可使博物馆突破时间与空间的限制,以多种技术赋予文物生动性、互动性,让观众有更直观、更丰富的视觉体验,增强观众的文化体验感,同时使历史文化得到更大范围的传播。