随着智慧文旅的飞速发展，越来越多的智能应用出现在人们的旅途中，推动文旅行业蓬勃发展。

为了满足用户逐日提升的需求，标识智能化逐渐进入文旅的视野。于是人们在对导视标识系统操作的体验感、信息获取的便利性、精准性等要求也越来越高。

走进旅游城市，聆听游客心声，面对传统的导视标识，文旅行业不约而同就会面对一些问题：

1、传统标识牌材料日益上涨，政府需要考虑预算成本、后期维修、户外气候影响、景区标识牌制作工艺等，招标成本高，资金投入大，耗损人力物力过高。

2、大部分景区的标识牌只是简单的全景地图和简单的指示牌，面对路线复杂，范围广、景点多的景区，游客难以掌握所有景点信息，经常出现游客迷路、转向、不知道下个景点怎么走的情况。

3、传统的标识牌只能显示固定的咨询，信息更新不及时，用户体验不佳，也不能满足信息及时更新的需要。比如，像景区咨询、天气、活动信息等，这些需要变换得流动公告就难以呈现。

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做“不一样”的标识导视大屏

面对以上种种问题，如果我们能够做到软件硬件兼施，线上线下互联互通，将数字化技术应用与基础设施的导视系统建设相融合，将完美的解决 C 端用户、涉旅企业的诸多痛点。

换而言之，就是把智能化的标识导视和手机端相结合起来，形成了“大屏连小屏，小屏回大屏”的服务模式，直接为游客提供更智能化、更全面、更便捷的景区信息咨询。

这样的旅游模式不仅改变人们的旅游理念和旅行体验，也悄然冲击着旅游业传统的市场格局。

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智能标识导览在日本盛行

对于智能化标识导览，目前正在日本被广泛推行，并以人性化的体现越来越多出现在各个街头。

因此在智能化标识导览系统方面，日本早已进入升级优化阶段，形成了多元化的产品创新，成熟的运用在城市旅游中，甚至逐步超越了很多亚洲国家。

日本是著名的旅游观光城市，它借助富士山得天独厚的自然资源和便捷的太平洋沿岸交通干线，旅游业颇为发达。

在日本，我们可以看到一块块数字标牌随处屹立在街边，它们作为海报和工艺标牌的替代，具有覆盖范围较广，观众多元化的特性，因而成为日本旅游城市形象宣传的首选。

作为城市服务的第一站，智能标识导览驿站是人性化和温情的代名词。它以智慧导览系统为基础，为旅游街区、旅游景区等公共空间，供“导向+互动+服务”相结合的综合性服务。

智能标识导览将全面呈现文化旅游资源和服务资源，并以高分辨率，高色域，宽视角，多信息为游客带来与众不同的体验效果，

例如更丰富，更生动的掌握景区知识，更易查看景区周边餐饮住宿、休闲购物、交通设施，更多元化，更齐全的功能，让游客感受到其温情人性化的城市服务。

一键式功能齐全

路线导览：淘汰传统导览的纸质地图，提供智能导览的电子地图，游客可从导览大屏的景区地图上了解景点名称、游玩攻略、游玩路线、服务设施等内容，帮游客更好地进行旅游。

公共电话：提供电话呼叫功能，当游客有紧急情况发生，需要连续家人、爱人、朋友时，可以即可拨号呼叫。

公共WIFI：对涉旅场所实现高速网络、免费wifi的全覆盖，让游客保持自由上网随心所欲，打造游客“信息无障碍、沟通零距离”的全新体验。

一键求助：当遇到突发事件和紧急事件，比如老人小孩走失、游客受伤等突发事件，游客一键触发救助信号，后台工作人员立刻定位求助区域，及时帮助游客解决问题。

智能AI语音：AI数字人化身景区虚拟导游接待游客，实现智能响应、主动打招呼、常见问题引导、多轮对话问答等各项功能，为游客提供景区咨询指引、景点语音讲解、娱乐互动等沉浸式交互服务体验。

智能标识导览是一个很好的信息载体，具有非常大的信息承载量，它可以让用户在不同的场景地方找到自己想要的信息，因此，除了以上功能， 还可以针对游客的需求挖掘更多的新玩法。

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手机端+智能大屏，

重构全新的出行交互体验

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“只有连接融合手机端，智能大屏才能为游客发挥最大的价值”

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如果景区搭建了旅游平台，没有建立起手机端和智能大屏的链接，没有利用智能硬件协助宣传，手机端难以凝聚更多流量，智能大屏则欠缺了以手机为载体的众多智能化功能。

那么当智能大屏与手机端产生结合时，又将会发生哪些重大变化？

链接涉旅企业，为游客提供人性化服务

无论是城市街区、景区等大型的场所，对于游客来说，关于旅游的三大终极难题，会时常涌上心头：

这是哪里？我从哪里来？要到哪里去？来到这个城市旅游，该怎么玩？这都是旅游的终极要素。陌生的环境让其对信息的接受都会产生一定的阻碍，特别是在人多、车多、上厕所难等问题。

手机端+智能大屏的结合，则将传统的指示标志功能，升级为可以互动的向导功能，强大的便利感，增强了游客体验感受。

如果游客来到景区，可以通扫码进入景区旅游服务平台，将智能标识导览的终端与手机端链接起来：

不但可以轻松得到“向导”指引，带你找到目标景点“告诉你最方便的路线怎么走，需要几分钟？”还可以通过手机端，看到哪些停车场还有空位的，哪处的厕所有空位……

面对老人孩子这样的群体，数智标识语音功能交互，更具人性化：

比如通过智能导览标识系统，发起AI数字人呼唤，询问周边哪里有公交站、哪里有公厕、哪里有餐厅……这样的语音交互，不仅仅方便人性化，其趣味性也备受年轻人的喜爱。

当城市街区、景区面临节假日等重要假日，旅游地人群汹涌，人流量密集：

能够以高清的摄像头抓取人流量，打开地图通过颜色深浅得知街区各个区域的实时客流路况，游客就可以提前避开密集街道。甚至可以查询景点舞台表演、游船轮渡、主题活动活动的开展时间，游客就不用花太多时间查找攻略了。

也就是说，如果我们在城市人流量大的文化街区，景区门口或者热门景点设立智能标识导视大屏，这将覆盖此区域的所有人群，数以千万的多元化用户将直接获取信息。

聚焦线下流量，串联“吃喝住行”旅游要素

智能标识导览，覆盖众多旅游景点、餐饮、住宿、娱乐、交通、公共配套设施等旅游要素，为游客提供智能化、个性化、便捷性的一体化旅游服务。

当软件和硬件结合之后，以智能导视大屏作为宣传和展示窗口，聚焦线下游客目光，通过扫描大屏二维码，引流线上用户，沉淀客户，这将覆盖此区域的所有人群，数以千万的多元化用户将直接获取信息，实现最终转化。

智能标识导视也不再是一个集索引、向导、导航功能的标识牌体，更是与景区多业态商家营销相结合，盘活景区资源，聚焦景区“吃喝住行”等旅游元素的另一重要载体。

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让手机容纳更多，智慧更大

沉淀更多用户

互联网移动端早已渗透到我们生活中的方方面面，与智能标识系统的相互连接，从根本上解决了传统标识信息化单一的问题，它以二维码为入口，拓展手机端幅面和功能，让手机变得更大，容纳更多。

即利用手机可直接获取丰富的内容，包括图片、音频、视频等互动多媒体，市民扫码能够了解更多资讯、查看720°全景、实现一键导航，最终大屏的所有功能都能覆盖在手机视野之中。

面对越来越智慧化的旅游方式，选择一款服务一站式的智能标识导视无疑是最为省心，也是最为节约成本，不仅提升了旅游城市的形象，还给市民和游客的出行带来科技感。

最后，随着智慧文旅的不断发展变换出各种智慧服务，智能标识导览终将以其具有动态、实时、滚动显示的特性，成为旅游出行的新模式，为游客提供一个更智能化、科技化、便捷化的出游服务。

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