蔡村镇隶属于有着泾川三百里，佳境千万曲美誉的安徽泾县，全镇总面积136.36平方千米。蔡村镇生态环境优美，村镇境内群峦叠嶂，漫林碧透、古木成荫、碧水潺潺，异石嶙峋。

位于泾县蔡村镇月亮湾村，皖南川藏线西边，是泾县蔡村著名风景区。这里远离都市，民风淳朴，景色宜人，潺潺山泉夹杂着江南的娟秀和雅致，一派自然风光，素有“安徽小桂林”之称。

月亮湾曾被很多电影制片厂选为外景基地：《月亮湾的笑声》、《月亮湾的风波》、《红色的记忆》、《渡江侦察记》等多部经典的影视作品都曾在此拍摄外景。

作为旅游网红地的月亮湾也是蔡村最著名的旅游景点，蔡村为了在五一小长假做了十足的准备， 正式上线试运行“一机游蔡村”旅游平台 ，从玩乐食宿全方位提升游客在泾县蔡村镇的游玩体验。

“一机游蔡村”旅游平台，是泾县蔡村镇携手巨有科技打造的官方智慧旅游综合服务平台，旨在建设以游客需求、产业发展为核心，通过“一部手机”即可精准推送，让游客享受在蔡村“吃、住、行、游、购、娱”等全方位优质服务的数字化平台，成为值得游客信任的诚信服务平台。

包含三大板块、两大核心、四大亮点，在多方面给蔡村的旅游业带来了巨大改变。

三大板块

提供景区一站式智慧旅游服务

“一机游蔡村”主要围绕着“管理、服务、营销”三大板块，既是面向政府、也是面向游客的智慧旅游服务平台，主要针对泾县蔡村镇丰富的旅游资源、当季特色旅游产品以及优惠福利等，贴心的为游客提供景区“游前、游中、游后”的一站式智慧旅游服务。

对于蔡村镇的旅游管理者而言，可以通过“一个大中台”实现智能监管，包含“吃、住、行、游、购、娱”多个板块、汇聚全镇几十种旅游、公共资源，经过数据整理、分析，为文旅监管服务实现了多方面数据分析和精确管理。

两大核心

全方位提升游客游览体验

良好的游客服务体验是智慧旅游中重要的一环，“一机游蔡村”基于移动端轻量级的应用，实现信息的传递和实时交换，全方位、多角度的为市民和游客展示泾县蔡村镇的旅游信息。

蔡村镇汀溪河穿镇而过，毛竹众多，让蔡村镇拥有得天独厚的自然条件，月亮湾景区、龙映山景区、虎头峡漂流、月亮湾水上乐园、鱼鳞坝是非常有名的溯溪游玩之地。

在蔡村镇，一排排竹筏在清澈流水中缓缓前行；一艘艘漂流船在群山的怀抱中沿着玻璃栈道逐个而下，橘黄小船、徐徐清风与蔡村镇的水光山色交相辉映，在炎热的夏季吸引了不少周边游客前来打卡。

“一机游蔡村”本次上线，向游客开放了智能导览、一键导航、攻略查询、停车导航、票务预约、美食预订、酒店下单、电商团购八大功能，一站式解决游客“吃、住、行、游、购、娱”等需求，破解影响游客出行体验的难题。

智能导览，带你轻松畅游景区

首先，“一机游蔡村”的运营核心之一，就是利用智能导览系统，为游客创造一个更好的旅游是面向游客核心功能功能，它具备了一键游览功能，涵盖所有游览要素，构建了一个图、文、声、形并茂的导游导览系统，满足游客旅游需求，一站式解决游客的出行服务。

手绘地图，栩栩如生

“一机游蔡村”旅游平台，为游客提供的智能导览手绘地图，游客只需要一部手机便可以详细了解热门景区月亮湾景区所有的旅游景点信息，手绘地图呈现了泾县蔡村镇的全景，山脉、河流跃然于掌上，地形面貌一目了然。

景点游玩，一键导航

在景区游玩，游客经常迷路，错过某一个热门景区，不知道去哪里吃饭，找不到厕所的尴尬，这一囧境将让在蔡村旅游的游客将成为历史。

蔡村月亮湾景区已经无缝对接平台导游导览，游客只需要通过手机屏幕轻轻一点，就能“一键查找”景区厕所以及周边吃住行游娱购等全方位信息。

旅游攻略，一键查询

平台景区资讯上也呈现了非常丰富的内容，包括景区介绍、旅游资源、视频资讯、游玩攻略、美食攻略、达人带玩、景区视频展示等等的充实，游客一键打开即可阅览。

停车查询，实时导航

游客可以从平台上实时了解附近停车场的导航位置，为自驾游的游客，合理规划停车方案提供便利，减少景区旅游旺季的车流拥挤等为问题，为游客提供优质旅游服务。

聚合商家，释放渠道，实现旅游产品精细运营

其次，“一机游蔡村”本次上线还有另外一个核心目的：抓住黄金周，聚合商家，释放渠道，激活产业，利用平台实现多业态聚合运营。

蔡村镇为了提高景区的旅游资源利用，激活“吃喝游玩购”旅游商家，精准发力打造良好的旅游消费环境，利用“一机游蔡村”深挖旅游产业价值，整合景区多业态，释放业态红利，为政府、景区和商家创造更多经济收益。

为此，蔡村镇还成立了一个旅游产品运营中心，通过“一机游蔡村”布局各种业态，聚合了蔡村镇美食、民宿、娱乐项目等大规模的多元化商家，并将它们分类展示，为游客提供购买玩乐门票、特色美食预定、民宿客栈线上预定等多个服务。

以线上线下的精准推送，为游客选店、寻店，提供全面、快捷和便利的服务平台，实现线上数字化经营店铺获客引流，以更丰富的旅游产品和吸引物来留住游客，延长游客的停留时间，使游玩过程和旅游体验更加丰富。

目前蔡村镇借助“一机游蔡村”，已经积累景点旅游POI点几十条，整合140多家商户的吃住游乐购的旅游产品，包括飞行营地、全地形户车户外运动、滑翔伞营地、空中漂流等多家户外活动票务预定，后续在平台的运营中也将持续入驻更多商家，比如美食农家乐和特色民宿的一键预约、约定，为游客提供更多选择。

玩乐门票，一键下单

蔡村镇月亮湾景区以其独特的自然风光，吸引了众多游客前来游玩，蔡村镇主动顺应新趋势，着力竹筏漂流、培育露营、高空滑翔、户外卡丁车等旅游新业态，不断丰富乡村旅游内涵。

景区内游乐项目，能够通过平台快速购票，游客只需线上购票后，通过核销二维码即可进入游玩场所，无需现场排队买票，即扫即用，为游客减少游玩步骤。

本地美食，预约点餐
蔡村镇总给人一种“慢生活居家”的感觉，有着柴米油盐酱醋茶的烟火气，镇上的农家乐里，采用纯天然食材，烹制出当地传统家常的特色菜肴，让人食指大动，一解旅途的疲劳。

平台为支持游客提供预约点餐、一机买单等功能，游客通过“本地美食”即可寻找景区内的农家乐，通过图片和文字即可了解商家环境和特色推荐菜，让游客在游程吃得省心。

酒店民宿，一键预定

蔡村镇内拥有月亮湾风景区、虎头峡漂流等多个景点、还有各式农家乐、民宿，达426家，翠竹绿荫如海，溪水清澈不竭，散落在蔡村镇竹林间的民宿，是夏日避暑不可错过的绝佳选择。

平台内展现景区内的酒店民宿，游客可自由选择进行线上查找、预订、结算等服务，同时提供了民宿介绍，民宿环境、实景图片等，让游客提前了解住宿信息。

特产文创，一键加购

平台提供了当地特产、文创礼品、旅游手信的线上购买渠道，对游客进行精准优选和推荐，实现网上销售，游客一键加购，快速下单，物流直接送到家等服务，为游客带来更丰富的旅游产品。

四大亮点

提升景区产品运营新模式

“一机游蔡村”除了在游览体验服务上贯穿旅游全过程，在景区文旅产品的管理、运营和营销上，也体现出了以下四大亮点。

线上电商服务，促定单，增加景区二消收益

整合景区内部及周边资源，将丰富的二次消费产品，比如景区内住宿、餐饮、特产销售、周边游玩线路等，上架至“一机游蔡村”平台，增加景区二消线上渠道，简化交易流程，增加景区收益。

除此之外，“一机游蔡村”电商平台支持选品、销售、客服、售后、物流等每一个环节，甚至可以参与旅游文创产品的研发，或与景区共同研发，为游客和景区、企业提供进一步的服务。

提供丰富多样营销工具，帮助景区策划营销活动

在活动策划方面，针对蔡村各景区不同特色的地方风俗进行主题活动策划，做出适当的让价和优惠，比如美食一卡通，文旅徽章打卡，文旅消费券活动，转盘抽奖等，吸引更多的游客来参加活动。

通过平台整合推广，不断升级优化产品功能，建立活动线上参与渠道，搭配发放优惠券、消费券、满减券等丰富多样的营销工具，方便游客在线获取优惠福利和支付，提高活动的转化率和参与度，最终达到游客玩得开心，钱花得开心，景区和商家也能够获得丰厚的利润。

移动端、电脑端协同管理，提升收帐效率

在后台的管理上，景区商家可以方便发布旅游产品，对产品进行价格、库存等信息管理，提升景区和商家财务统计和收帐效率，并且参与到景区的统一营销活动中，提高自己的曝光率和销售额。

景区管理者也可以通过系统对商家的经营情况进行监控和分析，以便更好地进行资源配置和市场规划。

驱动旅游数据，精细分析，精准宣传

“一机游蔡村”数据赋能以票务系统、酒店管理系统、餐饮管理系统、零售管理系统等对景区垂直业态进行专业化管理。

系统后台可以将景区内各业态核心经营数据全面汇聚，经过集中采集、存储、处理及共享，形成大数据中心，实现景区经营数据掌上查询与分析，为景区运营决策提供有力支撑。

景区通过这些大数据分析，深入了解游客的消费习惯和需求，进而进行针对性的产品开发和营销推广，提升收益和游客满意度。例如根据游客的兴趣和偏好推荐线路、景点和美食，提高游客的满意度和消费意愿。

“一机游蔡村”的上线发布，不仅仅给游客带来了便捷，还方便景区为游客提供更多的多元化体验和服务，积极发展线上数字化体验产品，让景区业态“活起来”，让旅游资源借助数字技术“活起来”。