一、数据监测

工作人员运用平台大数据集成技术，分析游客流量、商户运营、公共服务等旅游综合信息，对景区进行实时监测，更好地为游客、商户等提供服务。

以智慧旅游建设和大数据应用为主线，积极推进信息技术和旅游产业融合发展，大力开展智慧旅游。

二、优化旅游公共服务资源配置

为了提升景区的管理力度和科技化管理水平，并打造智慧旅游景区的目标，景区人员管理与客流分析系统采用视频智能分析的方式实现客流的统计分析。同时采用人脸识别技术和智能视频检测技术实现景区出入口刷脸入园和景区危险区域报警提醒等。

三、注入新的活力和动力

大数据打造智慧旅游，将为智慧旅游保驾护航，为智慧旅游发展注入新的活力和动力。

依靠大数据提供的有利资源，助推智慧旅游实现长足发展，推动政府管理、企业运营和游客消费决策。

智慧景区综合管控平台有哪些特点？

符合政策要求：针对文化和旅游部提出的“景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%”这一要求，“5A景区旅游态势”中融入景区最大承载量及日承载量占比统计指标，对景区客流饱和度进行监测，辅助景区第一时间洞察景区人流超限等问题；

应急指挥调度：平台支持整合交通等多部门数据以及景区应急指挥所需各类资源，可实时监测应急保障资源的部署情况，确保大规模应急救灾所需的应急队伍、车辆、物资、设备能够及时、高效地部署，最大限度的避免事故造成人员伤亡以及减少景区财产损失。

快速辅助决策：针对景区内客流管控将可能造成的景区周边人群滞留、人群聚集现象，管理部门同样可以第一时间察觉异常情况，从而有针对性地疏散聚集人群；

舆情监测功能：实时进行监测景区舆情风险指数、舆情风险趋势、具体舆情事件、游客满意度分析。景区通过设置关键词对任意舆情事件进行实时监测，后台可以获取游客在景区“吃、住、行、购、游、娱”方面的真实反馈意见，对游客的评论进行实时地收集，建立旅游反馈大数据库。景区可根据游客反馈意见来改善服务水平、改善产品质量，提升景区的服务质量。