旅游大数据如何助力景区实现智慧管理与精准营销?
传统景区普遍存在以下痛点:
①安全管理隐患大
游客流量超载带来隐患,危险与区饿周界防范管控男,安防人员调控慢。
②景区数据统计模糊
获客成本高,数字化营销工具少,欠缺数据分析能力,无法精准营销,缺少原创优质内容。
③市场营销不精准
游客是从哪里来的?他们是怎样消费水平的人群?怎样促进游客在城市过夜增加消费?
景区如果想要通过旅游大数据来提升景区的服务水平和质量,那就不得不提一提搭建大数据中心的四个模块,数据采集、加工与维护,数据中心数据库的建设,数据应用与服务管理,后台管理中心的搭建。
营销精准化
对此,只需一个综管平台就可以同时完成四个模块的建设,轻松获取旅游大数据为景区建立的有利条件。通过大数据获取游客画像,分析出游客的属性,游客动向以及游客的去向。帮助景区一次性解决数据统计模糊,市场营销不精准等普遍存在的传统景区痛点,提升景区营销的准确性。
管理智慧化
景区利用旅游大数据,通过对园内流量、路线、画像多维度分析和预判,提升管理运营部门的运营与管理能力。还能帮助景区识别出游客的核心需求,根据用户画像判断出重点客源市场,分析景区用户画像,以提高游客的满意度和重游意愿。
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