2021年受疫情反复无常的影响，跨省游的整体或完整恢复，将是个漫长过程，除非疫情大消退或大控制，这个走向难以逆转。只要不再出现大的疫情变化，跨省游终究会更好恢复，例如长线游+周边游的占比组合及其“旅游人次x客单价”的最大化都是未来几年内的方向。可预见的是目的地面对的旅游消费结构市场产生了更深层次的变化。

一方面，外地长途游客量减少、消费频次降低；另一方面，城市常住居民出省长途旅游的体量和频次也降低。游客少进来、也少出去，两相冲抵下，多数目的地面临：整体游客体量及消费减少、周边游及本地游需更为倚重。

巨有科技一机旅游平台以文旅大数据平台为依托和数据支撑，归集了赤坎、博罗、永修、麻涌、湾里、岭南、粤桂黔等城市全域旅游及景区整个区域千余家景区、酒店、购物、餐饮等等千余家商家和位置信息。游客通过手机小程序可进行景点、特产、旅游设施查询及旅游门票、酒店和热门线路预定等，尽享“一站式”智慧旅游服务。

图@平台年度用户活跃城市数据

从平台年度数据分析可以看出，其中本地游占比50%；周边游占41%；自驾游7%；跟团游占2%。由此可见，本地游和周边游仍然占大多数，其次着重周边游可以理解为不少目的地文旅业恢复与发展，消费格局做新的核心牵引线。

正因为在国外疫情形势严峻的环境下，出境游难度较大，消费者逐渐将出境游需求释放至国内游。但与此同时，国内长线游时常受到疫情零星散发状态等影响，消费者在此情况下，一定程度上不得不选择周边游来完成旅游需求的满足；除此之外，随着居民生活水平的提高，旅游消费需求相较以往呈现更加多元化的趋势，周末出游等“微度假”的旅游方式越来越受到消费者的欢迎。因此，在以上双重因素影响下，消费者的度假选择逐渐本地化、周边化。

节假日、黄金周，自然还是一个个旅游消费高点，跨省游的较大体量和高客单价带来的集中高收益，将周边游、本地游消费盘子的做大才是旅企商家目前紧迫和必须的策略，目的地旅游平台可以适当策划一些线上线下运营活动拉动本地消费，振兴旅游产业经济。

举例：一部手机游高明通过春节集徽章打卡、五一乡村旅游路线推荐、十一商家消费卡联盟等节点性多元化活动，吸引了本地及外地游客在平台上参与互动交易，用户量也有显著的增长，2021年度累计访问用户13万+，同比2020年增长20%。今年的春节，高明将再次检验周边游/本地游，尤其周边游的“C位”体量，以及不同目的地周边游的实力。

根据平台旅游大数据人群画像分析，平台使用男性占比55%，女性占比45%，未婚占65%，已婚占比35%，出游年龄易18-35岁的年轻人居多，受教育程度也在大学以上占比65%。

旅游用户年轻化趋势将推动行业及产品转型以往旅游产业相对传统，但近年来用户的年轻化趋势愈加明显，而部分旅游资源端在销售渠道、旅游产品等方面还维持着传统的运营方式，这在一定程度上会降低年轻游客对旅游目的地的兴趣程度。因此，在用户年轻化的趋势下，行业及企业的旅游产品服务均需适配年轻用户，整体旅游产业面临着产品模式、服务方式等多维度改革迭代的新挑战，但同时这也是疫情环境下把握市场、迎合市场的新机遇。

疫情推动供给侧逐步开始重视私域流量运营

疫情推动供给侧逐步开始重视私域流量运营疫情对生产生活各方面造成影响，企业在此环境下，相较以往更加关注和重视用户流量。通过私域流量的布局和运营，企业能够更高效地实现用户拉新、用户留存及用户复购。

案例：湛江赤坎，一机游赤坎平台上2021年累计访问量34万人。70%来自本地游，20%是周边游，10%是自驾游，赤坎建设完成全域旅游一机游赤坎后，在赤坎文旅局带领全区推广下，用户量从9万多爆发性增长至33万，同时，平台通过双十一、双十二等节庆日推出促销活动带来了几十万用户量沉淀及转化。活动期间，除了增加平台活动丰富度，更与用户产生互动，增加用户粘性，访问量从78854增长到89361。

数字化是旅游产业保持年轻活力的重要手段

随着5G、AI、物联网等新技术的不断成熟，旅游产业迎来数字化转型的重要发展阶段。对内部管理而言，数字化转型有助于提高内部运营管理效率；对用户体验而言，数字化转型则有助于提升游客出行体验，提高游客出游意愿度。