在中国旅游市场正在快速发展时候，旅游行业既有机遇也充满挑战，作为旅游产业链重要组成部分，景区旅游也在逐步的适应市场变化与时俱进，从主营业务到产品构建甚至是运营细节，这些年，景区跟随着整体经济环境“公转”的同时，更在不断地“自转”。

产品转换：单一的门票经济转换为多产业经济

长期以来，国内的大部分景区经营模式都是依赖门票的收入作为收益来源，“门票依赖症”的核心问题是，景区过去主要秉承的是“景点旅游”的单一化模式，二次消费产品稀少，从而导致了营收数字以门票收入为主，营收结构单一。

但是，近年来单一的风景已经不能满足人们的旅游需求了，走在前沿的大景区开始了多元化的旅游的变革之路。

① 开拓旅游空间，淡化门票经济，打破景区“围墙”，实现全域联动。游客不仅需要更优质的资源，更丰富多元的体验。景区可以依托云计算、大数据、5G技术等现代化信息技术，推进地方管理，链接旅游目的地的“吃、住、行、游购、娱”商家，整合区域资源，形成多元化的发展。

② 丰富旅游产品，旅游行业从观光型向休闲度假型的转变。观光旅游和休闲旅游市场对旅游形象的感知和认同也是不一样的，观光旅游对于旅游吸引物的感受是感性的，目之所及，摄取的是景观；休闲旅游对旅游吸引物的感受是理性的，心之所悟，体味的是愉悦。泛旅游与自驾游时代，游客由原来的“看景”转变为“体验一种本地生活，观赏一片本地景观、了解一类本地文化”，真正成为“体验旅游、度假旅游”，真正实现“玩的开心、住的舒心、吃的高兴、消费放心”，真正“融入地方、爱上地方”，实现“长停留、多频次、高消费”。

服务转换：从人工服务到数字化转型

景区的数字化转型可以从大数据平台、智慧旅游产品和服务、沉浸式场景对传统的景区进行转换。

①主要是利用主要是物联网、互联网、人工智能、大数据、云计算等技术形成的服务数据，比如建立视屏监控系统，在线实时掌握景区的指挥调度、车辆调度、景区安防、移动巡检，达到智能化、多元化的管理；建立数据中心，通过对景区流量、线路、画像多维度分析和预判，提升景区管理及运营能力。

②智慧旅游产品和服务：主要是以高度智能化为特征的相关旅游产品和服务，包括智能票务系统、智慧民宿、智慧餐饮、景区无人商店、无人停车等，以无接触服务为特征，也包括酒店的入住自助办理、景区的扫码入园等智能服务。

③沉浸式场景：主要是利用数字技术、VR、AR、AI等科技形成的沉浸式场景，如沉浸式展览、沉浸式游乐场、AR/VR主题乐园、全息主题餐厅等。

思维转换：注重文化创造，走进文旅模式

随着旅游行业的不断发展，目的地的概念当下被学者认定为是一处能够满足旅游者需求的服务和设施中心。不难看出，环节中的各个主体被弱化，取而代之的是体系的呈现。

因此，对于景区而言，首当其冲的是要打破原本的“景点思维”的认知边界，转向“文旅目的地思维”。减少对原本景区中单一资源的依赖，奋力推动景区文化和旅游融合发展，挖掘景区文化，依托本地独特资源，大力实施品牌带动，将文化、旅游品牌的培育贯穿于项目规划、建设、运营的全过程，着力打造精品文旅项目和产品，扩大景区的影响力和知名度。

改变生存逻辑，强调整体生态的协同前行，只有思维转变之后，景区才能更从容地发展文景区文化旅游。

专业化运营管理成发展趋势

据不完全统计，国内大大小小的景区有将近3万多家，各景区资源、文化历史等情况各不相同，因此各家景区的运营管理水平也参差不齐。从整体来看，现阶段大部分景区管理运营水平还比较滞后，

为此，一些景区开始尝试更加有效的管理方法，例如借鉴其他景区先进的管理方法、引进管理人才，或者委托第三方专业机构负责景区的运营等——寻求专业化管理已经在业内达成了基本共识。

景区管理是一门综合学科，专业的第三方机构能够为景区的管理与运营推波助澜，帮助景区扩大经营规模、提升品牌形象，而非专业的机构则会事倍功半，甚至会降低在游客中的口碑。

科技让旅游更美好，优质的景区，会带来很好的游客体验，游客体验与游客对景区的满意度、评价有着密切的关系。

获得良好满意度之后，游客会对目的地有忠诚度，会带来二次，三次的重游。重游率高，就会提高目的地在同类目的地当中的竞争能力，获取更多客源，更多收入，达到目的地长久健康良性发展，实现可持续发展。