智慧导览如何帮助景区提升服务水平?
智能景区导览作为一种全新的数字化旅游服务模式,智能景区导览时基于景区多业态双中台来运行的,巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。景区导览系统将AR、VR、3D、数据库、智能硬件等技术相结合,实现对景区导览、信息咨询、线路导航、语音导览、在线购物等多种功能的覆盖和实现。
智能景区导览能够为游客带来哪些不一样的体验呢?
01提高游客满意度
通过智能景区导览系统,游客能够获取到内容更丰富、可查询互动、随时都能使用的导览讲解服务,大大提升旅游体验。
02提供实时导航
智能景区导览系统通过电子地图、实时导航等技术,为游客提供准确的定位和导航服务,使游客能够快速找到目标景点和设施,提高游览效率。
03提供多种游览线路规划
智能景区导览系统允许游客自由选择游览路线和景点,提供个性化的推荐和规划,使游客能够更加自主地安排行程,增强自主性。
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