佛山-粤游里水

景区案例 /Scenic Spot Case

位于佛山南海的里水镇，作为广佛同城的桥头堡，号称“梦里水乡”，拥有良好的生态基底和传统的乡村形态、风土人情。里水镇响应国家政策，利用发展特色乡村旅游推动新农村经济建设。

近年来，佛山里水镇通过乡村振兴的创新模式对里水镇12村进行了重构，还为里水传统的乡贤文化、红色文化、生态禀赋等相关不同特点的村落带来不同的主题和网红业态，承担起连片乡村振兴先行区建设的重任。

2022年1月，里水镇并被授予“2021年度乡村振兴创新发展优秀镇”荣誉称号。这一奖项的获得，标志着里水镇“点线面”乡村振兴发展模式在全国获得认可。

里水镇充分挖掘各村（社区）在乡村振兴中的良好基础和巨大潜力，走特色发展、差异发展、连片发展之路，实现40个村（社区）“村村有特色，一村一品牌”的美丽乡村建设目标。但是在里水镇智慧化建设上，还存在了以下这几点难题：

1、游前各种服务功能不完整

如：缺少视频、图文等内容攻略，无法满足客户游前查询功能服务。

2、游中无法实现即看即买
无法串联起场景预约、餐饮、住宿、零售、娱乐项目等涉旅要素资源，不能实现在线下单、到店核销。推荐路线功能点击链路过长，不够快速便捷、无法满足游客游中智慧化服务。

3、游后无法提升游客粘度
个人中心功能过于简单，无会员体系、一卡通等功能提升游客粘性。

发展乡村旅游的核心在于创新产品和吸引游客，要实现上述目标就需要引进专业的，具有文旅运营思维、能力和经验的团队，以“平台+专业运营公司”的运营模式，实现粤游里水旅游品牌的可持续发展。

巨有科技以““粤游里水”旅游平台为抓手，快速响应需求，通过建设里水独有的乡村文旅品牌，进一步积聚镇内文旅资源，推动“梦里水乡”全域旅游建设，擦亮里水旅游品牌，打造好梦里水乡品牌，集聚、辐射带动周围周边业态，带动一方水土，富裕一方经济，就要做好里水的旅游产品。

大力发展餐饮、商业、娱乐、演艺等休闲业态，可以根据自身条件，开发水上、骑行、文化馆、田园、民宿、农家乐、特产、研学、工业游玩等互动体验项目，打造多元化增收模式。但是里水旅游业态分散，发展现状缺乏整体串联，无法形成规模。

多业态双中台的成功搭建，真正实现了“线上线下打通”的旅游消费新模式。实现各个系统深层互联。整合了里水乡村游“门票、餐饮、住宿、购物、娱乐设施、特产商店”等多个业态的旅游资源要素，利用线上为里水开拓客流量，树立粤游里水品牌形象，为里水乡村游提供了一套线上线下综合信息化服务系统。实现粤游里水线上预约、预定、统一支付的展示平台。通过乡村信息传播平台，多业态平台和票务系统，为游客提供里水信息查询、产品售卖和在线体验全方位服务，全面提高里水旅游知名度和美誉度。

因此，在里水独特的地理位置和优越的资源环境中，汇聚了很多有创意有想法的商家，各类游玩场所在里水遍地开花，红色文化展览馆、运动场馆、营地露营区、美学艺术空间等场地配套场所，多种类型的场所游玩任君选择。为此，平台为游客提供了票务系统，游客只需在手机一键下单即可进行场地预约，预约时可以根据全天不同时段网络预约情况和自身时间安排，选择合适的时段，避开当日高峰点，增强游览体验。

粤游里水沿途好景美如画，串联起梦里水乡的各式风光，不仅可以乘游船纵览一河三岸绝美风光，还可以在世外桃源贤鲁岛轻松骑行，感受四季花开花情浓郁，品尝特色鲜花宴。因此，为了满足游客在梦里水乡自在畅游，里水镇一口气发布了多个乡村文旅游玩设施，包括：

1、同步启动了展旗峰生态公园观光车、贤鲁岛生态旅游度假区环岛小火车两大接驳专线。

2、设置贤鲁岛自行车环岛路线、开启火船码头和艺术河畔码头等河道游船，为广大游客打造更便利、更舒适、更多样的旅游服务体验。

3、展旗峰生态公园文创展示空间、郁水园游客服务中心、贤鲁岛游客服务中心三大旅游服务载体同步上线。

4、打造更多伴水而生的游玩项目众多，将里水河与墟日文化结合在一起，延伸出的水上集市活动——水上渡船、水上灯会、水上花墟、画舫游船等一系列的水上旅游，让游客沉浸式体验梦里水乡。

多业态管理中台以员工手持端、综合管理中台相互串联工作，围绕景区商家统一支付、核销后，交易数据汇聚到管理后台，形成庞大的数据统计，进行景区数据的全面展示、采集、储存和分析，由此管理者即可对乡村产业进行精细化运营。

景区工作人员通过手机端和手持机，即可对游客下单的团券进行一键核销，简化人工的繁杂步骤，提高景区和商家的服务效率金和收益。

后台清晰分类营收总览、中台系统、零售系统、轻餐系统、线下票窗、门票OTA，拥有强大的数据统计分析功能、数据报表，使管理者能够更加直观、及时地掌握运营数据。每个分类都有细分的订单管理、产品管理、内容管理、营销管理、管理管理等数据管理，解决旺季景区客流量大带来的对账耗时长、数据错漏、数据模糊等问题，极大地提升景区对账和资金管理效率。