湖南-张家界华速飞驰国际赛车基地

景区案例  /Scenic Spot Case


张家界华速飞驰国际赛车基地地处张家界武陵源风景名胜区,是湖南省内最大的赛车基地,总占地面积280亩,总投资3.6亿元9月28日,张家界华速飞驰国际赛车基地开业,这是湖南省发展“体育+旅游”的代表性项目。

张家界华速飞驰国际赛车基地依山而建,致力打造专业的国际国内各类赛车赛事基地,可提供汽摩特技表演、赛车体验、漂移培训、房车营地、户外休闲等,预计可吸纳近200人就业,能够不断拓展“体育+的融合外延,进一步汇聚产业动力,打造张家界文体新地标、文旅融合新亮点。


在这里,游客可以不仅可以观看紧张刺激的方程式汽车竞赛身临其境感受马达的轰鸣在无赛事时,还能一家大小在偌大的赛场里亲身体验卡丁车风驰电掣的极速快感,挑战速度与激情的荷尔蒙急速飙升。




作为一个国际级别的赛车基地,张家界华速飞驰国际赛车基地为了给游客提供更高效、优质的服务,他们对智慧票务信息化建设提出了提出了5大需求:


1、线下支持多种售票场景,如窗口售票系统,自助售票机系统,小程序扫码订票系统等,方便游客直接到达景区购票入园;

2、智能硬件设备的投入,需要满足门票快速核销,基地闸机设备能够稳定流畅运行,应对客流高峰期,让检票效率翻倍;

3、景区订票小程序系统,需支持微信售票功能,能够支持基地赛事票务、二销项目的在线购买,在线选座;

4、多渠道分销票务,如:个人分销,旅行社分销等所有渠道的票务分销订单数据,如票种,收款金额,应返金额,结算金额等数据,可通过后台一键管理;

5、提供票务大数据,严格控制园区入园,出园的客流量,线上售票数据、游客数据等,实时分析、统计,方便管理员时刻查看。


巨有科技与张家界华速飞驰国际赛车基地展开深度合作,为基地提供智慧景区票务系统信息化建设,并初步完成数字化基础设施升级。其中包括引入巨有科技智慧景区票务解决方案,搭载核心硬件"自助式"智能闸机系统,实现基地主要入口智能闸机、购票自助机全覆盖。


截至目前,张家界华速飞驰国际赛车基地已向我们购置了门禁闸机、购票自助机、桌面身份证阅读器、手持机、收款扫描盒、打印机等硬件设备,游客线上预约购票后无需取票换票,通过刷二代身份证、扫描微信二维码等多种验证方式快速过闸。张家界华速飞驰国际赛车基地开业之际,进行开业限量特惠票活动,通过抖音短视频,小红书,OTA等渠道进行宣传推广,取得了不错的效果。票务系统的上线 ,有效提升了基地的数字化管理水平,将为广大游客带来更方便快捷的售、检票服务。


微信扫码下单,线上购票快人一步


张家界华速飞驰国际赛车基地,目前在开业之际推出了双日卡丁车、单人卡丁车门票,满足亲子、团建、家庭、朋友等多元化人群的游玩需求,体验惊险、刺激、有趣的卡丁车速度。基于微信公众号,基地门口张贴购票二票码等海报物料,指引游客扫码下单,实现景区在线门票预票,订单可查询。游客拿出手机直接微信扫码支付,进行实名制购票,1人扫码支付给多人购票支付,扫码后会收到短信验证或者有一个电子二维码,游客在入园的时候出示即可。



特技表演线上选座 ,界面更加实用易懂


目前,张家界华速飞驰国际赛车推出陆地飞行秀沉漫式体验——特技表演秀的,吸引了很多游客前往参观,现场气氛更是热情,未来也将会有更多的国际赛车、汽摩特技出现在这里,形成成一个多元化的赛场。


系统的剧场选座系统功能模块,为游客提供在线预约、选座预定,下单支付、小程序绑定实名购票、购票须知、退票说明等全方位服务,提供场馆座位分区域设计,支持多节目、多票种、多排期发布,支持场馆不同时间你、场次、座位的价格设定。


目前,张家界华速飞驰国际赛车基地已在平台上线了贵宾区和普通区,并以A、B、C、D、E座位分区域设计,场次座位的“可选”和“已选”清晰明了,支持缩放灵活移动选座界面,整个界面操作人性化,符合大众购票习惯,为观众提供智能高效便捷“所见即所得”的线上选座体验。




自助售票机 ,游客自助购票方便快捷


游客到达景区后,游客可以实现刷身份证轻松购票,在自助售票机上,拥有卡丁车体验票和表演剧场票,游客根据自身需求自由选择,进行现场自助购票、支付、取票,该自助售票机还支持手机微信、支付宝支付,符合现在多数人的支付习惯,让游客充分享受到购票的便利。


景区自助机终端设备会与景区售检票系统对接,景区工作人员通过软件设置好票种、票价、有效期等,让游客自由选择,景区自助机购票,取票的体验感也很方便,可以让景区整体形象上档次。

现场购票,窗口售票更智能


窗口售票作为景区基地人性化的服务,因此在售票流程是必须要完善好的一个环节,才能带来更好的游客服务。此次合作完成了现场票窗的智慧化现场售票管理,清晰简洁的PC端票务系统,对于售票员来说,易操作易上手,实现游客现场快捷购票、简化售票流程和门票信息化管理需求。


现场窗口使用了我们的智能票务管理系统,更好地规范了对景区门票种类、价格、有效期限等设置和员工权限管理不管是售票,取票、退换票、补录,还是搜索游客订单信息,都非常方便。


验票入场,多种核销方式快速入园


不管是线上还是线下渠道,游客实名制购票后都不需要取票,直接凭身份证、电子二维码就可以快捷入园。“线上购票、线下核销”的无缝衔接,改善了传统窗口人工排队购票的痛点,通过多种检票方式,提升了游客在景区的旅游体验。


基地部署多台智能检票闸机,桌面身份证阅读器、手持机,以二维码、身份证等多种检票方式快速验票通行,全程只需“刷码”即可,既不需要排队购票,也无需人工验票,快速入园。


多样化分销渠道,多渠道、多系统统一管理


除此之外,为了拓客引流,张家界华速飞驰国际赛车基地利用我们的系统建立起了旅行社分销和个人分销渠道,目前在美团、大众点评等平台上价卡丁车体验票,同时也联动了各大主播、KOL进行分销宣传,为基地多方位获取客流量,增加曝光,提高景区门票销量。然而多渠道、多系统的票务管理,无形间会加大了票务分销管理的难度。


这一趋势,也促使基地需要在票务分销管理上做智慧化,数字化升级,我们的分销管理系统支持接入旅行社、社群、个人、OTA等分销平台,一个后台自助管理各个分销渠道,且每一个分销渠道的价格套餐等都可由景区自行配置管理,从而保证票务实现多渠道销售。


旅行社分销,灵活结算

景区将票务产品分销给到旅行社,分销管理系统可以做到一个后台进行管控,创建旅行社合作账号,对分销商旅行社进行分组管理,对每一个分销商旅行社价格可批量设置,旅行社也有自己单独的后台数据查看,核销管理,一键导数据等。


个人分销,轻松裂变获客

系统的个人分销模式,让基地可通过指定分销商品,设定分销商品佣金,吸引游客、员工、合作客户、兼职人员等都成为“分销员”,用户通过分享分销商品,并在交易完成后获取一定佣金收入,


从商户端分销商模块的“今日必推”为入口,用户授权进入此模块一键分发商品,分享将自动转换为海报,保存可发朋友圈推广或直接转发分享好友,便于快速传播及引导下单。


OTA对接,渠道统一管理

系统已打通美团、携程、去哪儿、同程、驴妈妈、等票务分销接口,一键分销多景区门票,所有订单汇总一张报表,简洁明了,做到实时查库存,订单直达,方便财务对账。



后台数据统一管理,财务对账不用愁


对于景区管理者而言,景区票务系统也是一项不可或缺的工具。游客在线下门票核销后,能够实时统计各区域售票数量及核销数量,后台自动生成图形化报表,记录每张售出票的详细状态信息、场次销售对比、上座率分析等,财务对账一目了然,月尾绩效报表再也不用愁了。


系统还具备门票分销检票、财务对账、各渠道销售核销报表统计等功能他们可以通过系统实时监控销售数据和游客流量,做出相应的调整和决策,提高景区运营效率。


数据分析,帮助基地收益翻倍增长


票务系统还会为张家界华速飞驰际赛车基地提供一些诸如票务规划之类的数据分析。比如:“体育赛事观赛人群55%以上都是本地消费者?当地潜在客群能接受什么程度票价?,景区管理者可以根据对目标消费人群数量、爱好及消费能力的了解,给基地提供相应的数据依据。


依托长期积累的数据分析,票务系统能为基地提供完善的服务体系,如赛事项目决策、票务定价、营销策略等,如何合理制定票价才能最大化地保证收益,避免打折等促销行为影响用户购票体验,这些经过数据分析,能够实现数据价值最大化。


在刚刚过去的十一黄金周,张家界武陵源核心景区接待游客166171人,同比增长127.41%,张家界华速飞驰际赛车基地赶在此前开业,巨有科技为基地打造的智慧景区票务解决方案,实现了基地智慧景区数字化转型。景区信息化建设,软件硬件配套+经营管理两不误,如需了解后台私信我。


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