“数字文旅”从过去偏向市场后端的互联网经济，向前端要素市场、底层新基建及后端产业应用的全要素、全流程、全业态数字化转型迈进。智能化分析与管理，优化现有业务价值链和管理价值链，实现从业务运营赋能到产品/服务的创新，进而实现企业的转型升级。

“数智文旅”离不开一系列数字技术的革命性突破，更离不开我国规模巨大的消费市场。“数智文旅” 打破了管理者、经营者和消费者的壁垒，呈现出爆发式发展态势，为各级领导、各个部门提供旅游决策参考，实现了旅游决策的有据可依、科学高效。

数字文旅发展存在的问题及分析

目前，文旅行业已具备数字化和智慧化的基础，但仍有不足。

信息化水平参差不齐：

一是空间发展不均衡，东南部等旅游发达地区信息化程度相对较高，偏远地区的信息化程度普遍不高。

二是信息化水平不平均，开发比较成熟的旅游目的地和开发不那么成熟的旅游目的地的信息化水平差异非常大。

三是行业之间差异大，机票、酒店预订等信息化水平较高，线上化达80%以上，而景区等游览环节的信息化水平不高，有些景区的线上预订比例非常低。

智慧文旅项目的经济效益、社会效益不高。智慧文旅项目投入了大量资金、人力、物力，但既叫好又叫座的并不多。比如游客体验不佳导致平台建好以后得不到想要的流量，很多东西处于空缺状态，需要不断往里“砸钱”，但项目投资是需要回报的，这是不可持续的模式。

为什么会出现上述问题？

建设模式有欠缺。

一是数字文旅项目以集成制为主，一般先招标，由大型集成商承接项目，并将其分包给具体建设者。

二是以项目交付为主要建设目的，就像盖房子一样，房子交付了，项目就算完成了。

三是专业跨度比较大，文化和旅游本身有行业属性，集成商或建设方对实际业务的理解、学习不充分，整个建设模式就是一个工程化的建设模式，很少去考虑未来运营应该怎么做。