在当今的信息社会，信息的充分交汇和聚合是量变，信息的融合推动着与旅游息息相关的各行各业甚至各种形态向有利于可持续发展的方向努力，进而推动旅游经济发展观乃至城市发展观向良性循环的方向发展，这是质变。全方位地提出智慧旅游的概念，既是形式也是理念上的创新，智慧旅游不仅需要科技的智慧，更需要人类的智慧和用心。

我们希望通过智慧旅游的理念，真正做到以科技和创新的力量提升产业水平，在大力发展绿色经济的同时，深刻实践科学发展观。并希望在今后将这种实践经验进一步指导更广阔范围的经济发展和城市发展，到那时，不仅仅是智慧旅游，还将会成为智慧城市，智慧生活。

智慧旅游有以下四个特点:

透彻感知

通过建立遍布风景区各处的传感前端，实现对景区实况的实时感知，实现面向风景区的智能感知和管理，以及面向游客的虚拟旅游。

智能感知与管理：风景区利用智能视频监控终端等各种传感设备，对景区内的实际情况进行实时感知和智能管理。可测算游客进入景区的人数和实时流量，进行景区流量控制；可对各种突发安全情况进行监控和应急处理，及早采取防范措施，确保景区内人、财、物的安全；可进行游客结构与旅游的统计分析，对旅游资源的深度开发进行决策支持。

虚拟旅游：游客可通过景区旅游公共服务门户连接景区内的智能感知终端，进行虚拟旅游，包括对景点的 360°全景浏览和实时实景体验，获取身临其境的感觉，丰富的景区资讯以及对景区的评价。

互连互通

通过建立一个“智慧大脑”，在实现对景区全面感知的同时，还实现多个系统的融合互通，将原本独立的各子系统进行整合，实现系统互连和数据互通。同时，还提供对外接口，实现与风景区外第三方系统的互连互通。

智能交互：可实现旅游行业管理系统与旅游景区、酒店、旅行社、旅游车船以及餐饮、商场、娱乐场所经营系统各种资讯和商务数据的共享与智能交互；与其他政府部门和旅游相关行业的各种资讯和商务数据的共享与智能交互。

分析预测

通过建设智慧景区，利用智能管理平台强大的商业智能功能，可以实现对历史数据的智能分析，并对预期客流量、车流量等未来数据进行预测。此外，部分公开数据还可支持游客进行旅游产品选择。

智能分析与决策管理：通过管理平台，可测算游客进入景区的人数和实时流量，便于景区流量的动态控制；可对各种安全情况进行潜在风险评估和应急处理，提前做好预测防范；可进行游客结构与旅游的统计分析，进行风景区各旅游季的动态票价规划，对旅游资源的深度开发进行决策支持。

智能旅游产品选择：游客可在景区旅游公共服务门户上，分类搜索查询各种多媒体旅游资讯，包括旅游政务信息、旅游企业诚信资讯，根据公开数据的趋势分析，进行风景区的旅游产品选择，预定或订购旅游产品、门票、客房、餐饮、旅游商品等。

智能线路优化：游客可在景区旅游公共服务门户上，对拟选择的旅游目的地，依个人倾向进行定制化的智能线路优化，并以地图的方式予以显示。主动推送通过智慧景区建设，实现数据的差异化处理，将处理后的定制化信息通过智能平台向游客或管理部门进行主动推送。游客可在景区旅游公共服务门户上，自动获得与其年龄、性别、地域、兴趣等相关度高的旅游产品推荐；管理部门则能获得诸如人车流量自动提示等主动信息。

自动推送：在游客浏览景区旅游公共服务门户时，可根据上网地域，自动推送由当地出发的、具有季节性的旅游线路和产品供选择；对于注册用户，还可根据个人特征(语言、性别、年龄、爱好等)自动进行兴趣话题推荐和界面信息优化。

智能导引：可借助景区交通引导和智能视频监控子系统，向自助游游客提供旅游线路信息和附近的人车流量信息，向自驾游游客提供目的地附近停车场位置和空闲车位信息，并进行路线导引。个性化的游客服务：可对会员账户主动推送目的地营销资讯、个性化旅游产品信息、实时节庆活动介绍、旅游优惠活动提醒等资讯。

自助导览：利用自助导游仪，或者智能手机、平板电脑等终端设备下载自助导游客户端软件，可实现景区自助导览、目的地线路优化与导航、酒店餐饮购物娱乐等导览消费；以及景区景观的信息自动推送和自助语音导游。