景区不同系统之间难以打通?智慧系统如何突破?
巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。
其中搭建景区数据中台有哪些作用?
01提升部门协同效应
许多景区进行数字化转型过程中,对景区数据及管理模式都做出了升级,其中极具代表性的就是搭建数据中台。作为景区数字化转型的核心,通过数据中台,景区能够实现数据信息、产品信息和会员信息的流动,而这需要整个支付和结算体系的打通,来提升业务部门和财务部门的协同效应。
02自定义满足不同需求
景区数据中台可以根据景区的业务需求式,提供各种类型的报表统计功能。比如游客数量、产品订单、门票销售额、营业收入、支出、利润等数据信息尽数囊括其中。然而不同的景区需求不尽相同,因此景区还可以根据景区实际运营情况,自定义报表样式和统计周期,以满足各种业务需求。
03与对应子系统对接
- 与酒店预订系统进行对接,实时查询游客预定数据,办理入住数据记录,对比实际情况与系统数据的一致性,若发现异常,工作人员及时进行核查和处理,保障景区经营安全。
- 与景区财务资源系统对接,进行景区经营数据、月收入利润,自定义报表样式和统计周期,以满足各种业务需求。
- 与景区供应链管理系统对接,通过商品的库存和核销数据,进行商品的进销存管理,并进行相应的产品调整。
-
25 05-2023中台系统在文旅中发挥什么作用?
数字化中台的构建,经历了从传统IT支撑业务到业务数据化,再到数据化运营并不断孵化创新业务的过程。中台作为平台型组织的一部分,是在前台作战单元和后台资源部门之间的组织模块,它们负责把后台的资源整合成前台打仗所需的“中间件”,方便随需调用。
-
15 11-2023智慧导览如何帮助景区提升服务水平?
智能景区导览系统将多种技术相结合,实现景区导览、信息咨询、线路导航等功能的覆盖,提高游客满意度。通过电子地图、实时导航等技术,提供准确的定位和导航服务,使游客能够快速找到目标景点和设施。
-
23 04-2020巨有科技助力修水一部手机游推出'惠民卡"新项目
2020年4月21日,由江西省修水县政府主办,县总工会和县文广新旅局承办的“修水•空气都是甜的”修水旅游惠民卡上线启动仪式,在修水温泉小镇隆重举行。会上,有修水县人大常委会副主任、县总工会党组书记、主席王小艳,县政府副县长王珍等县领导出席、以及修水县重点乡镇负责人、涉旅企业、景区、公共服务企业及修水旅游惠民卡技术服务商广州巨有科技有限公司及当地新华社、江西广