近年来，我国文化旅游产业蓬勃发展，秉承“主客共享，四季可游”的产品理念的四季文旅，致力于让文旅回归日常生活，打造了四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区这3个原创文旅IP，为区域经济发展与城乡生态空间赋能。

作为乡村振兴的弄“潮”儿，四季文旅将广州本土潮流IP“兔爷”的经典皮肤「彩虹兔」引进集旗下明星农文旅项目「三华李度假区」，让来自广州的潮流艺术文化走进了信宜乡村。

锦江画廊文旅创新也毫不逊色，近日，刚开业三周的锦江画廊·AOMOZON欢乐牧场举办了信宜首届“恐龙+萌宠乐园游玩节”，吸引了大批本地游客，点燃了信宜周末。坐落在绿岛湖畔的四季艺术汇，拥有得天独厚的自然生态环境——绿意盎然的音乐草坪，长达8公里的湖边绿道，是最近盛行的露营好去处。

景区痛点及需求：

随着四季文旅控股旗下景区规模的不断增加，以及文旅精品的层出不断，四季文旅依然存在着以下几个问题：

1、对于连锁经营的四季文旅来说，如何打通四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区三个景区的业态系统，让管理者在一个平台上就能看到所有景区和业态的数据汇总，实现数据经营状况实时掌控和集团化管理是一个建设难点。

2、管理三个多元化综合体景区，其业态繁多，手动对账不清晰，需要花费大量人力物力，如何提高景区业态精准对账，提升景区内部的运营效率，是目前四季文旅集团必须解决的问题。

3、四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区的旅游资源不集中，园区内门票、轻餐、特色民宿、文创特色商店等产品线上曝光不足，二消难推广，购买渠道单一，一个线上预定平台很重要。

面对以及以上问题的出现，巨有科技认为，四季文旅的集团化管理是破解之策。

2021年，巨有科技携手四季文旅，以“智慧化、数据化、集团化”为设计思路，旨在通过智慧景区的建设，共同实现四季文旅控股旗下四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区的智慧化管理、服务、营销的一体化管理。

巨有科技如何助力四季文旅推进景区智慧化建设？

巨有科技对四季文旅旗下景区的信息化体系总体规划为“一个基础、一个双中台、N个系统”，结合旅游景区发展大趋势，发挥景区的引领作用，整合周边资源，实现景区与旅游环境的可持续发展。

● “一个基础”指的是景区的智慧化基础建设。

● “一个双中台”包含了多业态应用中台和多业态管理中台。

● “N个系统”指的是平台提供的票务系统、餐饮系统、PMS系统、停车系统。

打造智慧景区信息化建设

巨有科技根据四季文旅旗下景区因运营管理需求，结合四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区三个景区丰富的旅游业态，接入一站式软硬件系统服务，包括智慧票务系统，智慧餐饮系统、餐饮零售系统、酒店PMS系统、智慧停车系统等，多套系统之间数据互联互通，达到景区管理者对景区的运营管理，实现数字化的需求。

景区多业态双中台

多业态业务中台，就是在对四季文旅旗下景区各业态渠道融合的基础上，做到不同场景下的线上线下服务融合、体验融合。真正实现平台的线上消费场景与门店线下消费场景相融合，线上线下全渠道数据全打通。

中台成功上线后，管理者将园区艺术景点、特色轻食、酒店民宿、旅游交通、找停车场、找厕所等吃住行游购娱六大旅游元素信息，以集成化的系统呈现模式融会贯穿其中，帮助景区整合旅游周边业态，打造游客吃，住，游，购，行全域旅游生态圈。中台搭建完成之后，由于景区内部系统繁多，多业态底层应用所产生的数据该如何集中管理？为了满足旗下所有景区的统一管理，以及面对各业态订单时，做到有账可查，巨有科技的多业态管理中台发挥了重要的作用。

多业态数据中台，以pos机手持端，员工手机端和综合管理中台串联起园区内热门景点、轻餐饮食、酒店民宿、文创商品、停车泊车等业态的一体化消费，各个生态系统之间既独立，数据又相互打通，形成统一的数据订单、核销数据，实现“吃住行游游购娱”等业务统一收款，优化景区业务管理的流程。

智慧景区服务系统的搭建，对游客服务和景区管理发挥哪些作用？

目前，巨有科技对四季文旅旗下景区，已完成景区内的票务系统闸机安装、在线分时预约、零售系统软硬件安装、点餐系统、停车系统数据接通等。通过这些平台和系统的进驻，四季文旅旗下景区正迈向线上线下有效联动的“智慧景区时代”。

多景区集团化运营

四季文旅拥有3个集旅游、休闲度假、艺术基底、教育、展馆于一体的综合性旅游景区，且占地面积大，范围广。众所周知，多景区规模的发展，会带来繁杂的数据分化，意味着人、财、物等管理的复杂度，以及管理事务量的急剧上升，这考验着四季文旅集团化运营的能力。

巨有科技的多业态双中台为四季文旅集团化运营提供了强有力的支持，我们研发的系统提供手机端、电脑端协同运作，为景区运营提供多种集团化管理模式。

电脑端商户管理

集团版运营模式，为四季文旅旗下的四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区提供独立后台，实现景区内多业态、多门店的统一管理。通过集团化管理，能够设置角色权限协同管理，有利于数据分析、汇总和共享、提升管理与业务运行效率。

通过相关报表权限的设置，不同权限的工作人员，能够快速编辑，进行平台订单管理、产品管理、内容管理、营销管理、会员管理等内容管理。

并与景区各业态的电商平台及财务对账实现对接，对数据进行统一汇总分析，集团总负责人和景区领导可查看，对应经营数据报表并进行管理，帮助集团实现对各景区的强管控，解决了数据不统一、领导决策效率低、员工收集数据难等诸多问题。

手机端数据看板

为了满足集团和景区管理者随时掌握经营状态，平台提供手机端的数据查看，展示每个业态经营的财务数据，后台会自动汇总到数据看板后台里，财务对账一目了然，实现三个景区餐饮、民宿、票务、零售等业态的数据可视化统计。

集团管理者以及各景区负责人，可以随时随地通过手机端查看各个景区、业态的实时营业数据，以及周、月各项汇总报表，并通过数据及时调整经营决策。

如今，文旅业已经开始进入万物互联的高智慧发展阶段，巨有科技携手四季文旅完成多个景区智慧化建设后，真正实现了以数据创新为驱动，场景创新为引领，文化+旅游+科技为路径，并在行业中做出标杆示范作用，全面推动基于智慧文旅新兴产业体系建设。