为有效贯彻落实《江西省旅游产业高质量发展三年行动计划(2019-2021年)》精神，大力提升永修县智慧旅游建设水平，创新服务旅游发展模式，进一步提高旅游经济效益，实现一码游永修的智慧化服务。

2020年，巨有科技作为技术服务商，协助永修县大力推动智慧旅游建设服务，并在2020年4月8日召开了“永修县全域旅游客流统计分析大数据、公共信息平台建设工作会议”。在巨有科技的服务下，江西永修完成永修旅游大数据中心的搭建。

永修旅游大数据中心项目整体建设思路围绕文旅服务监管、宣传、营销三大板块展开，并提供可视化大屏、网页、移动三种应用模式。做到了对永修云居山、龙源峡、荷天下、番茄小镇、庐山西海、云山深谷、艾情海等景区智能化视频监测展示管理及数据分析，24小时旅游大数据智能化管控和旅游行业智能分析、即时智能应急指挥。

基于巨有科技综合集成的旅游大数据软硬件系统，构建的旅游数据挖掘平台，是为旅游管理部门建设集数据存储、挖掘、管理、分析、预测和可视化于一体的大数据中心，有效为永修县和各景区提供旅游动态监测与管理。

永修大数据分析平台可分为：  客流量监控与预测、游客画像分析、全景区数据运行监测、假日运行监测、精准营销分析五大模块，拥有7个维度39个元素的数据画像，并通过管理分析、运营预测、客源分析、运营分析、营销分析、舆情分析六大功能搭建起旅游数据平台构架，分析景区游客画像，识别游客需求，判断重点客源市场，提升游客满意度；监测游客动向，实时客流监控，进行景区客流量预警，助力永修旅游运用大数据进行决策分析和高效管理。

基于GPS位置数据和手机基站定位数据，采用多种专业化数据分析及相关算法，实现对永修及各景区的客流分析、路线分析、游客行为轨迹分析、实时客流预警，日累计客流分析、游客量预测，通过景区热力图、热门路线分析、旅游景区热度、节假日客流数据，年客流量，形成对比、占比、趋势等可视化分析报告。

永修旅游大数据中心，以游客为数据基础设计了以游客基本属性、来源分布、游客动向和去向、性别年龄、职业收入、新来游客对比、游客偏好、应用分析、常驻区域等7个维度‍39个元素组成的数据画像，利用景点画像与游客画像建立的耦合关系，为永修旅游分析游客心理、识别游客需求，完善各景区旅游服务提供辅助。

涵盖鄱阳湖吴城候鸟小镇、番茄小镇科技园、军山油茶基地、新民新村等所有所有景区的景区客流和景区大屏，包括游客画像，游客的行为轨迹，新老游客统计、天气预报等海量数据信息，运营直观的、可视化的，形成对比，清晰呈现，便于管理者及时了解景区运营动态。

江西永修旅游大数据除了帮助永修县日常监督管理外，还可设置景区承载客流预警，在游客接待统计、重大节假日、旅游旺季等时段对客流和视频实时监控及游客群体分析，一旦客流超过景区承载量，大数据中心即可发出预警提醒，实现景区游客预测，景区拥塞预警，远程调度指挥等作用。

基于旅游大数据画像等信息技术分析，可以加强对性别结构、支付偏好、用户轨迹、出行习惯、消费习惯等的判断，进一步对永修当地旅游产品的推出进行指导。准确发现潜在客源市场，优化营销重点和渠道，细分旅游市场，为游客定制个性化产品与服务。

巨有科技为永修旅游大数据中心的成功搭建，实现了永修旅游“智慧服务、智慧管理、智慧营销”的全方位提升，让数字化，智慧化往更全面、更高效的服务方向发展。

借助旅游大数据平台，协助旅游监管部门实现旅游信息互通和行业协同办公，结合互联网对永修旅游的相关舆情讨论，跟踪游客对特色文化活动的反馈，平台把这些数据综合汇集在大数据中心上，旅游政府部门利用这些舆情信息，挖掘旅游特色文化IP，落地永修旅游文化活动等重大决策提供有利的数据支撑，做到综合群众想法的人性化决策。

结合景区舆情信息，综合给出旅游舒适度指数，同时展示出实时舆情热词、旅游出游动机分析、景区全景对比分析等决策者比较关心的数据，综合提升公共旅游服务质量，通过建立旅游经济监测与预警系统，实时掌握旅游客流动态数据，分析出游客关注度高的涉旅产业，提供人性化的游客服务应用，提升游客满意度。

在旅游数据管理方面，大数据驾驶舱完成了包括全域旅游大数据总览，景区数据总览、实时客流监控、景区游客热度排名、热门路线分析，游客行为轨迹分析等多个数据接口扩展模板，并可通过上述几种类型数据的综合分析，实时直观显示景区各景点的舒适度、游客数量、客流趋势等数据，做到对景区的可视化管理，从而改善运营流程，提高管理水平和效率，提升产品和服务竞争力。

旅游大数据中心，通过信息技术将永修各景区的旅游资源、客流动态、人员管理等集成到大数据驾驶舱上，实现景区各种信息的及时汇聚，旅游行政管理部门可以结合景区监控系统，对突发事件进行实时监测，通过景区客流预测预警，实现永修旅游热点景区、黄金周等节假日进行客流实时疏导，对景区人力、物力资源进行科学分配，预防及远程指挥突发事件处理，避免游客大量滞留的情况发生。

依托永修大数据中心，对目标客户所关注对象群体的年龄属性、兴趣偏好、游客关注热度变化、消费习惯等游画像性分析，对永修游客市场细分，可识别出各景区重点客源市场，便于针对主要潜在客户人群特点进行更精准营销及广告投放，最终确定正确的销售模式、营销方案和营销策略。

通过旅游大数据，与抖音、微信、头条、微博等多平台打通，可以清晰记录和追踪到，对于在旅游中出现的游客投诉、抱怨造成客源流失的不利因素，以及通过以上渠道，实时获取游客对景区、商家、活动的舆论反馈，通过这些正面和负面的舆论，从而进行原因分析，及时做好完善措施，提升客源市场转化率，最终实现旅游的智慧营销。