景区介绍
“竹海明珠”位于南昌市湾里城区12公里处,最顶峰海拔800多米,山连山,水涟水,万亩竹林,一望无边,6.2平方公里的景区除了竹海,更有那长339米,26级,落差27米的七彩叠泉。翠竹成海,山花烂漫,水流湍急,不同颜色分类的梯田更是像“大自然的调色盘”,颜色斑斓,让人恋恋不舍!
景区痛点及需求
竹海明珠节假日接待量分布不均、旅游旺季接待高峰压力过大等情况,景区如何在旅游高峰时期提升旅游服务管理水平,从而不断改善游客旅游体验?通过搭建巨有科技智慧景区旅游系统SaaS小程序,竹海明珠全面实现分时预约,支持多时段、库存限制,科学设计、引导观众分时参观游览,避免在同一时间集中进入景区参观,分摊单位时间内客流量,避免客流集中,让游客扫码购票无需排队,提高人流通过率,缓解柜台压力,降低成本,杜绝景区节假日“排长龙”困扰。
巨有科技解决方案及建设成果
22020年6月,巨有科技与江西电信实现深度战略合作,共同推进南昌“智慧湾里”项目,并为竹海明珠景区提供智慧景区旅游系统SaaS小程序,包括云票务系统、智能导览、智慧餐饮系统、智慧停车系统、智慧民宿系统,手信电商系统软硬件设施。对于景区来说,利用实名制分时预约功能引导游客主动规避拥堵时段,实现客流的削峰填谷,减少游客排队事件,改善游客游览体验有效解决了游客没法提前进行预约,车开到了门口却没法买票,或者要排长队买票或验票入园,如果行程有变退票退款麻烦,客人体验差,景区口碑下降。所以购票无障碍,入园很便捷,成为游客对景区的第一友好印象。
“一部手机游竹海明珠“景区小程序,使游客无须下载即用即走,无须注册,直接使用,实现体验感提升,此外,小程序还具备为游客提供景区展示、线路导航、电子导览、景区周边查询、门票购买等服务功能。为游客提供线上、线下自助式旅游信息查询、门票购买、酒店预订、旅游商品购买等服务,实现自助下单、支付,利用VR、AR等技术为游客提供沉浸式体验。
广州巨有科技2017年被评定为国家级高新技术企业(代码GR201744011263)、广州股权中心科创板挂牌企业(股权代码:892089)。以“科技+旅游”为方向定位,研发出“一部手机游“全域旅游智慧化体系,其中包括“旅游大数据中心”、“公共服务平台”、“智慧营销平台(八大应用)”、“涉旅企业管理平台”,集成式应用系统打通城市/景区吃、住、行、游、购、娱六要素,依托全域旅游数据运用,为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。